Politique de confidentialité

En vigueur depuis le 21 mai 2026

La Clinique Dentaire Fournier et Fortin (aussi connue sous le nom Prestige Centre Dentaire) s’engage à protéger la vie privée des personnes qui consultent notre site web. La présente politique explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits à cet égard, conformément à la Loi 25 (Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels) et à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (L.R.Q., c. P-39.1).

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

Le responsable de la protection des renseignements personnels au sein de notre organisation peut être rejoint aux coordonnées indiquées à la section 10 de la présente politique.

2. Renseignements collectés

Dans le cadre de votre visite sur notre site web, nous pouvons collecter les types de renseignements suivants :

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite, source du trafic.
• Cookies et technologies similaires : témoins de connexion, témoins de performance et témoins analytiques (voir section 4).
• Formulaires de contact : si vous nous écrivez via notre site, nous collectons votre nom, votre adresse courriel et le contenu de votre message.
• Demandes de rendez-vous en ligne : coordonnées et informations nécessaires à la prise de rendez-vous.

Nous ne collectons aucune donnée médicale par l’intermédiaire de ce site web. Les informations de santé vous concernant sont gérées séparément, dans le cadre de votre dossier patient en clinique.

3. Finalités de la collecte

Les renseignements collectés sont utilisés aux fins suivantes :

• Permettre la navigation et le bon fonctionnement du site web ;
• Répondre à vos demandes d’information ou de rendez-vous ;
• Analyser l’utilisation du site afin d’en améliorer le contenu et les fonctionnalités ;
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies (témoins de connexion) pour améliorer votre expérience. Les catégories de cookies utilisés sont :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site. Ils ne peuvent pas être désactivés.
• Cookies analytiques : nous permettent de mesurer le trafic et les performances du site (ex. : Google Analytics ou équivalent). Ces cookies collectent des données de manière agrégée et anonymisée.

Lors de votre première visite, un bandeau d’information vous est présenté. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies depuis les paramètres de votre navigateur.

Pour en savoir plus sur la gestion des cookies, consultez la page d’aide de votre navigateur ou le site www.allaboutcookies.org.

5. Communication à des tiers

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos renseignements personnels avec des tiers à des fins commerciales. Vos données peuvent toutefois être transmises à :

• Des prestataires techniques (hébergement, outils analytiques) qui agissent en notre nom et sont liés par des obligations de confidentialité ;
• Des autorités gouvernementales ou organismes réglementaires, si la loi l’exige.

6. Durée de conservation

Les renseignements collectés via le site web sont conservés pour la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités décrites dans la présente politique, après quoi ils sont détruits de manière sécuritaire ou anonymisés.

Les données analytiques (cookies) sont généralement conservées pour une période de 13 mois ou selon les paramètres de l’outil utilisé.

7. Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos renseignements contre l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Notre site utilise le protocole HTTPS (chiffrement SSL/TLS) pour sécuriser les échanges de données.

8. Vos droits

Conformément à la législation québécoise en vigueur, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : vous pouvez demander à consulter les renseignements que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de renseignements inexacts ou incomplets.
• Droit de retrait du consentement : vous pouvez retirer votre consentement à la collecte de certaines données, sous réserve de contraintes légales ou contractuelles.
• Droit à la portabilité : dans certaines circonstances, vous pouvez demander que vos renseignements vous soient transmis dans un format structuré et lisible.
• Droit à la désindexation : dans les cas prévus par la loi, vous pouvez demander la suppression de vos renseignements.

Pour exercer l’un de ces droits, communiquez avec nous selon les coordonnées indiquées à la section 10.

9. Mineurs

Notre site web n’est pas destiné aux enfants de moins de 14 ans et nous ne collectons pas sciemment des renseignements personnels les concernant. Si vous êtes le parent ou le tuteur d’un enfant et que vous croyez qu’il nous a fourni des renseignements personnels, veuillez nous contacter.

10. Nous contacter

Pour toute question relative à la présente politique ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous joindre à l’une de nos cliniques :

Clinique d’Alma

5632 Avenue du Pont Nord
Alma (Québec) G8E 1W1

Tél. : (418) 347-2000

Téléc. : (418) 347-4000

receptionalma@prestigedentaire.ca

Clinique de Roberval

592 Bd Saint-Joseph
Roberval (Québec) G8H 2K6

Tél. : (418) 275-7777

Téléc. : (418) 275-8110

receptionroberval@prestigedentaire.ca

11. Modifications à la présente politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site web, accompagnée de la date de sa dernière mise à jour. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement. © 2026 Clinique Dentaire Fournier et Fortin — Prestige Centre Dentaire. Tous droits réservés.